UBNT Italian Community

Salve a tutti, chiedo aiuto in quanto ho dimenticato le credenziali per accedere alle impostazioni della mia unifi pro ac. Ho provato a fare un “reset ai dati di fabbrica” tenendo premuto il tasto reset per 10 secondi sul dispositivo, ma il risultato é che il reset non avviene in quanto la rete Wi-Fi non cambia nemmeno nome. Come posso fare. Grazie in anticipo per l’aiuto
Vi allego la schermata di accesso dove devo inserire le credenziali che non ricordo.

Ciao,

no way ... va rimosso e re-installato da capo; gli ap resettati hardware e ri configurati ex novo.

Ciao

TheMa3x

Anch'io ho una domanda.
Improvvisamente il controller (5.9.29) non mi accetta più la password e cliccando su "reset password" mi dice che ha inviato una mail all'indirizzo indicato per reimpostarla, ma sulla casella e-mail non arriva nulla. E quindi non riesco più a gestire la mia rete.
Qualcuno mi può aiutare?
Eventualmente si può cancellare un account ubnt e farne uno nuovo?

Ciao,

anche nel tuo caso, idealmente, sarebbe da rimuovere e re installare il controller, re-importando poi il backup del sito a cui attualmente è associato. Se il backup non è stato fatto .. è necessario resettare tutti gli AP ( manualmente) e rifare tutta la configurazione da capo.

Ciao

TheMa3x

Il controller è installato su un Raspberry P3 ed è già stato disinstallato e re installato. Ho importato la configurazione di un backup recente è tutto ha funzionato benissimo fin da quando è uscita questa nuova versione. Poi improvvisamente ha deciso di non accettare più le mie credenziali.
Il bello è che chiedendo il reset della password non mi arriva dalla ubnt nessuna mail per poterla cambiare.
La mia rete è composta da 3 ap lr, due switch e un usg. Non avrei nessun problema a resettare fisicamente tutti e 6 i componenti ma mi chiedo come me la metto con il “forget” se non posso accedere al controller?

Ciao,

bella domanda ... bisognerebbe chiederlo agli scienziati di UBNT .. soprattutto quelli che sviluppano i nuovi firmware e sw controller ...

Ciao

TheMa3x

Giusto per informare eventuali altri utenti che potrebbero imbattersi in questo problema.
Avevo una SD card con il controller precedente (5.8.28). L'ho montata sul Raspberry, ho avviato e tutto funziona a meraviglia. E senza importare nessun backup.

TheMa3x

darei un occhio qui ....
non se possa essere di aiuto

https://help.ubnt.com/hc/en-us/articles ... d-Recovery